PRINCIPALES CONCLUSIONES DEL X HOY ES MARKETING

Con
el lema “10 años proponiendo
las claves para afrontar el futuro empresarial: ideas y personas que mueven el
mundo”, ESIC ha celebrado la X edición de Hoy es Marketing Madrid y Valencia:
diez
años inspirando las tendencias del Marketing, apostando por la innovación y la
creatividad en la empresa, abanderando la gestión comercial en España, apoyando
la Economía Digital y las nuevas tecnologías al servicio de la empresa,
marcando tendencias en Comunicación y fomentando el emprendimiento como
alternativa económica.

 

De
entre todas las ponencias que han tenido lugar en esta edición, se han extraído
algunas de las más importantes conclusiones:
• La ética empresarial y la responsabilidad
social se convertirán en armas muy potentes para conquistar ventajas
competitivas duraderas.
• El objetivo del marketing no es ofrecer a la
gente lo que supuestamente quiere sino hacerla sentir lo que quisiéramos que
sintiera.
• La interactividad supone un serio problema,
sobre todo para a aquellas empresas que no están acostumbradas a escuchar
porque conversar es menos sencillo que pontificar.
• No es incompatible trabajar por nuestra
marca y a la vez por nuestro país.
• La recuperación de la confianza es el
elemento más crítico para restablecer las relaciones sociales y las relaciones
entre marcas y consumidores.
• Esta no es una época de cambios, es un
cambio de época.
• Ya no hay perfiles de consumo; hay momentos
de consumo.
• Vivimos en la civilización del consumidor
conectado permanentemente por intereses y comportamientos, buscando relaciones,
experiencias, valores y engagement.
• El marketing del futuro pasa por la gestión
de los datos, la atención al comportamiento del consumidor, la aplicación del
Neuromarketing, la gestión de la percepción y de la marca y por conseguir
relevancia.
• El profesional de la comunicación del futuro
dominará la tecnología, tendrá un pensamiento estratégico, poseerá una gran
capacidad creativa, gestionará contenidos con la influencia como objetivo y se
formará continuamente.
• El optimismo, científicamente, es un estilo
explicativo de la realidad.
• La Economía Digital ha transformado las 4P´s
-Product, Price, Place, Promotion-.
• La aplicación de las nuevas tecnologías en
la empresa es el factor que más ha contribuido al éxito empresarial en los
últimos 10 años.
• Nos enfrentamos a grandes desafíos
adaptativos y que por ello, necesitamos construir nuevos mapas y salir de las
recetas de siempre.
• Es el momento de poner en valor la
inteligencia colectiva y apostar por la innovación en la gestión y el
selfmanagement.
• Los factores que van a tener más impacto en
las empresas en los próximos 3-5 años son la tecnología, el conocimiento de los
empleados, el mercado, la macroeconomía y la socio-economía, los aspectos
regulatorios, la globalización, los aspectos medioambientales y los factores
geopolíticos.
• El cliente busca hechos contundentes,
experiencias contrastables. No quiere esperanzas, quiere resultados.
• En 1997 el 52% de las marcas eran consideradas
como fiables, hoy no llegan al 22%, mientras que el 90% de las personas confían
en las recomendaciones de sus amigos, el 70% de los consumidores confían en las
sugerencias y reviews de consumidores como la segunda forma más fiable de
publicidad, y además sólo el 47% de consumidores confían en anuncios y en la
comunicación de la empresa.
El encuentro fue clausurado por Simón Reyes
Martínez Córdova, el cual agradeció efusivamente la masiva respuesta obtenida
por parte de los asistentes en un encuentro que calificó como clave para
entender la realidad empresarial española y necesario para dar a conocer las
claves que puedan contribuir a animar a las empresas a luchar en un entorno muy
difícil.

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